隨著網路曝光及客戶的背書，新客洽詢的頻率有越來越多的趨勢，但也有少部份只是想來詢價比價的人士。

        基於服務至上的原則，只要您敢來洽詢，我們一定會給予初步的建議作法，但只是給基本的說明，如果您需要更深入的設計分析跟企劃報告，請先考量您是否真的有預算要執行您想要的設計，若只是想問問看，而完全提不出任何預算考量者，請您先自己評估預算問題後，再來討論您的需求。

        我們常碰到客戶自己說出了大略預算，也照著客戶的預算內編制規劃了建議作法，但客戶問到報價後就人間蒸發了，打電話不接、寫mail不回，這是很不尊重設計公司的行為，也是影響自己公司商譽的行為，生意買賣本來就是兩相情願之事，若預算超出，也請您在電話中詳細說明問題，站在設計公司的立場，完全可以體諒，且也為彼此留下一個好的印象，這次生意作不成，交個朋友也好。

        我們曾經接受某間法律顧問公司的諮詢，在前往該公司討論設計問題後，離開前，該公司的經理拿了一個小紅包要作為本次的諮詢費用，雖然金額不大，但這充分的顯示出這家公司對於專業人士的尊重，雖然我們不至於要大家都必須付費才給諮詢，但請至少作到基本的彼此尊重。

        設計牽涉的問題範圍很廣，有些是軟體技術外的經驗問題，會使用軟體跟會設計是二回事，也請千萬不要跟設計公司說，這個不是圖拉一拉字排一排就好，因為您所理解的拉一拉、排一排，是設計公司好幾年的經驗累積，如果只是拉一拉排一排這麼簡單，那可以先直接自己試試看『設計』是否真的如想像中的簡單。

文章撰寫   艾帝爾數位設計有限公司　設計師 王昭雄

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